Support client & communication
Notre service de support client externalisé :
Chez Ezayah Phone, nous proposons un service de support client externalisé pour les entreprises e-commerce, freelances et PME. Nous gérons tous les points de contact avec vos clients : appels entrants, e-mails et messages WhatsApp, afin d’offrir une expérience client fluide, rapide et professionnelle.
Objectif : un support client e-commerce fluide et professionnel, garantissant la satisfaction client.
Exemples d’intervention :
- Réception et traitement des demandes
- Suivi des réponses et relances si nécessaire
- Communication claire et personnalisée
Bénéfices pour votre entreprise :
- Amélioration de l’expérience client et fidélisation
- Réduction des délais de réponse et des erreurs
- Concentration sur votre cœur de métier tout en déléguant le support client